นโยบายความเป็นส่วนตัว
98mh

ขอบเขตและการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ของ 98mh ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวม ประมวลผล หรือจัดเก็บจากผู้ใช้งาน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้เล่นที่ลงทะเบียนกับแพลตฟอร์ม 98mh ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน และการสื่อสารผ่านช่องทางดิจิทัลอื่นๆ

98mh เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ เรารับผิดชอบการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างถูกต้อง โปร่งใส และเป็นธรรม

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

98mh เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านในหลายบริบท ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

เราจะแจ้งให้ท่านทราบเสมอเมื่อมีการเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทที่ละเอียดอ่อน และจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อนดำเนินการ

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

98mh ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง จัดการ และบำรุงรักษาบัญชีผู้ใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม 98mh รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และยืนยันว่าผู้เล่นมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน และพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อตอบคำถาม แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี และให้การสนับสนุนด้านเทคนิค
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกระบวนการทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การตลาดและโปรโมชัน (ด้วยความยินยอมของท่าน): เพื่อแจ้งโปรโมชัน โบนัส และข้อเสนอพิเศษที่อาจเป็นประโยชน์แก่ท่าน ซึ่งท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

98mh ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์อื่นๆ ในประเทศไทย
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเกมที่เราร่วมงานด้วย ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตน: ข้อมูล KYC ที่จำเป็นสำหรับกระบวนการตรวจสอบและยืนยันตัวตน
• หน่วยงานของรัฐและกฎหมาย: เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายที่บังคับ
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริษัทพันธมิตรด้านความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้เล่นและแพลตฟอร์ม

คู่ค้าและผู้ให้บริการทุกรายที่เราเปิดเผยข้อมูลด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดให้พวกเขาต้องปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับที่เราทำ

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม 98mh ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพและการทำงาน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการเข้าชมและพฤติกรรมผู้ใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการปรับแต่งหน้าจอ เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ได้

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

98mh ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการหลักของเราประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ในทุกการส่งผ่านข้อมูล
• ระบบ Firewall และการตรวจสอบความปลอดภัยเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น (Need-to-Know Basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และแผนการกู้คืนจากภัยพิบัติ (Disaster Recovery)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

98mh เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและต่อเนื่องอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการสนับสนุนและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กำหนดโดยกฎระเบียบ AML ที่บังคับใช้ โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่บันทึก

เมื่อหมดระยะเวลาการเก็บรักษา 98mh จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง 98mh พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่:

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 98mh ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 98mh จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก

มาตรการที่เราใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่:

• การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการโอนย้าย (Encryption in Transit)
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลที่โอนย้ายเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น

ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

98mh ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์เป็นอย่างสูง บริการของเราจำกัดเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายของเราที่ถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 98mh กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

98mh ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะดำเนินการแจ้งท่านล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านช่องทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การแจ้งผ่าน LINE Official หรือ Telegram สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมาก

วันที่บังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 98mh ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: support@98mh.cam (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / Privacy Policy)
• LINE Official: @98mh
• Telegram: @98mh
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด